Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

🔄 ПОРЯДОК ТА УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту його отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, упаковку, пломби, ярлики та розрахунковий документ. ✅ Повернення можливе за таких умов: - товар не використовувався; - збережено оригінальну упаковку, комплектність та споживчі властивості; - наявні документи, що підтверджують покупку (товарний або касовий чек); - якщо товар складається з кількох частин, повернути треба весь комплект. Переконайтеся, що нічого не загубилося і ви повертаєте товар у тій комплектації, у якій його отримали; - якщо ви придбали товар з подарунком при поверненні треба надати весь набір (товар разом з подарунком). Інакше номінальну вартість подарунка буде вирахувано із суми повернення. ❌ Повернення не здійснюється, якщо: - товар має сліди використання; - порушено цілісність упаковки або комплекту; - товар належить до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню (затверджено постановою КМУ №172 від 19.03.1994). 📦 Як здійснити повернення: 1) Зв’яжіться з нами у вайбері, телеграмі або по телефону. 2) Узгодьте деталі повернення з менеджером. 3) Заповність заяву на повернення товару та коштів (зразок надасть менеджер) та надішліть товар із завявою на вказану адресу: - відділення нової пошти №50 у м. Львові, 0632855327, Арділь Галина Романівна Після отримання та перевірки товару — ми здійснюємо повернення коштів протягом 3–7 робочих днів на банківський рахунок вказаний в заяві. 🧾 Вартість доставки: У разі повернення товару через нашу помилку або брак — усі витрати на доставку ми беремо на себе. У разі повернення з ініціативи покупця — доставка здійснюється за його рахунок. 📌 Ми завжди намагаємося зробити процес повернення максимально зручним та швидким!

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.