Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔄 ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента его получения, если товар не был в использовании, сохранён его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки и расчётный документ. ✅ Возврат возможен при следующих условиях: товар не использовался; сохранена оригинальная упаковка, комплектация и потребительские свойства; в наличии документы, подтверждающие покупку (товарный или кассовый чек); если товар состоит из нескольких частей — необходимо вернуть полный комплект. Убедитесь, что ничего не утеряно, и вы возвращаете товар в том виде, в каком его получили; если вы приобрели товар с подарком — при возврате необходимо предоставить весь набор (товар вместе с подарком). В противном случае номинальная стоимость подарка будет удержана из суммы возврата. ❌ Возврат невозможен, если: товар имеет следы использования; нарушена целостность упаковки или комплекта; товар относится к перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утвержден постановлением КМУ №172 от 19.03.1994). 📦 Как оформить возврат: Свяжитесь с нами через Viber, Telegram или по телефону. Согласуйте детали возврата с менеджером. Заполните заявление на возврат товара и средств (образец предоставит менеджер) и отправьте товар вместе с заявлением на указанный адрес: отделение Новой Почты №50, г. Львов 0632855327, Ардиль Галина Романовна После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств в течение 3–7 рабочих дней на банковский счёт, указанный в заявлении. 🧾 Стоимость доставки: В случае возврата товара по нашей вине или при обнаружении брака — все расходы по доставке мы берём на себя. В случае возврата по инициативе покупателя — доставка осуществляется за его счёт. 📌 Мы всегда стремимся сделать процесс возврата максимально удобным и быстрым!

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.